Cambios y devoluciones
Política de devoluciones para Celiqe.com
Si recibió los artículos incorrectos o si los artículos recibidos son defectuosos, contáctenos en info@celiqe.com para obtener más ayuda.
Si no está satisfecho con los productos recibidos, puede devolvérnoslos dentro de los 14 días posteriores a la recepción, siempre que estén en su estado original y aptos para su reventa.
Solicitar una devolución
Para garantizar que el proceso de devolución se desarrolle sin problemas, solicitamos a nuestros clientes que sigan las siguientes pautas:
- Asegúrese de que "Devoluciones" esté claramente marcado en el embalaje exterior de su paquete.
- Utilice un servicio de envío rastreable y asegurado para garantizar que su paquete llegue a nosotros de forma segura. Los envíos no asegurados cuyo recibo no pueda confirmarse no son elegibles para un reembolso.
- Todos los artículos devueltos deben estar limpios y ordenados; de lo contrario, no podremos aceptar la devolución. Tenga en cuenta: si el Airstyler está sucio al recibirlo, se le cobrará una tarifa de limpieza de 5 euros.
- Empaquete los artículos devueltos con cuidado para evitar daños durante el transporte.
- Asegúrese de que los paquetes de devolución se envíen mediante un servicio rastreable y asegurable, ya que no somos responsables de los artículos dañados o perdidos durante el transporte de devolución.
- Tenga en cuenta: los costos de envío de devolución corren por su cuenta y no serán reembolsados por nosotros.
Devoluciones fáciles en 2 sencillos pasos:
Paso 1: Envía un correo electrónico a info@celiqe.com indicando que deseas devolver el paquete, incluyendo el motivo de la devolución. ¡Estamos listos para ayudarle a encontrar una solución!
Paso 2: Una vez que hayamos recibido el paquete, procesaremos su devolución lo más rápido posible y emitiremos un reembolso.
Importante: Las devoluciones deben informarse dentro de los 14 días posteriores a la recepción del artículo para ser elegible para una devolución.
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