Pedidos y entregas
¿Has encontrado un artículo CELIQE que realmente necesitas? ¡Lindo!
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Por supuesto que puedes seguir comprando, siempre puedes volver a tu carrito de compras haciendo clic en el ' icono del carrito de compras ' en la parte superior derecha.
Tenga en cuenta: si hay artículos en su carrito de compras, esto no significa que hayan sido reservados.
¿Terminaste de comprar? Entonces es hora de completar tu pedido. Haga clic en el ' icono del carrito de compras ' en la parte superior derecha para ir a los artículos de su tienda. En la siguiente pantalla podrás ajustar las cantidades si es necesario. Luego haga clic en el botón ' Continuar con el pago ' . Ahora terminarás en la página de pago. Aquí puede ingresar fácilmente todos sus datos en una sola página.
Tenga en cuenta: una vez que haya completado su pedido, no podrá cambiarlo más, porque su pedido se procesará inmediatamente para que pueda recibirlo lo antes posible.
- ¿CUÁLES SON LOS COSTOS DE ENVÍO?
CELIQE correrá con los gastos de envío. Para que no pagues ningún costo de envío.*
2. ¿PUEDO SEGUIR MI ENTREGA?
Sí, enviamos todos sus artículos con Track & Trace. Puede realizar un seguimiento de su pedido a través de la página de estado del pedido; recibirá el enlace por correo electrónico una vez que se haya enviado su pedido.
A veces puede pasar un tiempo antes de que el estado Track & Trace esté disponible.
3. ¿CUÁLES SON LOS PLAZOS DE ENTREGA?
Shop se esfuerza por lograr una entrega rápida de los productos. Si realiza un pedido antes de las 4:00 p. m. en días laborables, nuestro objetivo es procesar su pedido el mismo día. El plazo medio de entrega es de 2 - 3 días laborables.
4. NO ESTOY EN CASA DURANTE LA ENTREGA, ¿Y AHORA QUÉ?
Si su paquete no puede entregarse, lo estará esperando en una ubicación de PostNL (Bpost para pedidos belgas) durante 7 días. También recibirá una notificación del conductor, que también indica el lugar de recogida. Pasados estos 7 días, PostNL devolverá el envío a nuestro almacén.
5. DIRECCIÓN EQUIVOCADA
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío proporcionada sea correcta. Hacemos todo lo posible para acelerar el procesamiento y el envío para que siempre haya un pequeño margen para corregir una dirección de envío incorrecta. Comuníquese con nosotros de inmediato si cree que ha proporcionado una dirección de envío incorrecta.
6. PAQUETE PERDIDO O ROBADO
No somos responsables de paquetes perdidos o robados. Si su Track & Trace indica que su paquete ha sido entregado a su dirección, pero no ha recibido su pedido, infórmenos, PostNL iniciará una investigación 14 días después de la fecha de entrega indicada, lo mantendremos informado. . informado sobre esto hasta el final de la investigación.
Preguntas sobre tu pedido
¿Tiene preguntas sobre su pedido? Por favor, echa un vistazo a la página de preguntas frecuentes. Si su pregunta no aparece en la lista, no dude en contactarnos.